Sonders konkurs skapar kaos för resenärer globalt

Den nyliga konkursen för hotellkedjan Sonder har utlöst en kris inom reseindustrin, vilket har lett till att tusentals gäster tvingas lämna sina rum utan förvarning. Marriott har upphört med sitt 20-åriga avtal med Sonder, vilket CNBC kopplar till att företaget misslyckats med att uppfylla sina åtaganden. När avtalet avslutades kollapsade även Sonders verksamhet.

Sonder har kämpat med ekonomiska svårigheter efter pandemin, och avtalet med Marriott var en kritisk faktor för deras överlevnad. Med avtalet borta har bolaget meddelat att de ansöker om konkurs.

Resenärer har delat med sig av sina upplevelser av den plötsliga avhysningen. En gäst, Patrick D”Aoust, berättar för CNN att de gavs endast 10 till 15 minuter för att lämna sina rum, trots att utcheckningstiden ännu inte passerat. I New York har gäster på Sonder Battery Park fått meddelanden om att hela byggnaden måste tömmas dagen efter beskedet.

Sonder verkar i 40 stora städer världen över, inklusive Paris, London och New York, och har riktat sig mot långtidsgäster och distansarbetare. Båda grupperna påverkas nu av situationen.

Marriott försöker nu hjälpa dem som drabbats. En talesperson för kedjan säger att de arbetar på att informera gäster som bokat via deras kanaler samt kommunicerar med tredjepartsaktörer för att nå ut till övriga gäster.

Att Sonder ansöker om konkurs innebär att företaget söker rättsligt skydd för att hantera sina skulder. Detta kan leda till fler inställda bokningar och avhysningar, som redan sker globalt.

Marriott kontaktar gäster som bokat genom dem för att ge information och erbjuda alternativ. Ersättning för avbrutna vistelser beror på bokningsvillkoren och var bokningen gjordes, så gästerna bör vända sig direkt till sin bokningsplattform.

Eftersom Sonder finns i 40 internationella städer, är konsekvenserna omfattande och drabbar många populära resmål. Det är fortfarande oklart om företaget kommer att fortsätta sin verksamhet efter konkursprocessen.