CFO:er omfamnar agentisk AI som en strategisk tillgång

En ny global studie av Salesforce visar att agentisk AI har blivit en kärnfråga för finanschefer. En fjärdedel av AI-budgetarna går nu till agentteknologi, vilket indikerar en klar förändring från tidigare försiktiga strategier.

År 2020 angav 70 procent av finanscheferna att de hade en avvaktande inställning till AI. Idag ligger den siffran på endast fyra procent. En tredjedel av CFO:erna implementerar nu AI-teknik aggressivt i flera affärsområden.

En viktig förändring är hur ROI mäts. 61 procent av finanscheferna menar att agentisk AI har förändrat deras beräkningssätt. De fokuserar inte bara på ekonomiska resultat utan även på effektivitet och långsiktig tillväxt.

Tre fjärdedelar av CFO:erna (74 procent) anser att agentisk AI kommer att minska kostnader och öka intäkter, vilket gör teknologin avgörande för strategin.

Sven Nordquist, Sverigechef på Salesforce, framhäver att denna förändring är tydlig även inom svenska företag.

”Vi ser både globalt och här hemma hur agentteknik förändrar arbetsuppgifter och synen på arbetskraft. Många företag inser att de behöver anpassa sig för att fullt ut utnyttja dessa möjligheter,” säger han.

Han påpekar också att CFO:ns roll genomgår en grundläggande förändring:

”Att införa digital arbetskraft är mer än en teknisk uppgradering. CFO:ns roll breddas till att omfatta både ekonomistyrning och strategiskt värdeskapande.”

Trots den positiva trenden finns även oro. 66 procent av CFO:erna är bekymrade över säkerhet och integritet vid AI-implementering. Dessutom är 56 procent oroade över att investeringarna kan ta tid innan de ger avkastning.

Studien genomfördes av Salesforce i samarbete med Morning Consult, med deltagande av 261 CFO:er från 24 länder.

Agentisk AI är digital arbetskraft som kan agera självständigt, medan dess betydelse för CFO:er växer genom förändrade ROI-mätningar och möjligheten att skapa nya intäkter. Största orosmolnen är säkerhet och långsiktig avkastning.