Rekordantal företag på svart lista för bristande efterlevnad

Enligt tidningen Råd & Rön har antalet företag som inte följer beslut från Allmänna reklamationsnämnden (ARN) nått en rekordnivå. Hela 582 ärenden, som omfattar 385 företag, har nu lagts till på deras svarta lista.

Skulle dessa företag följa ARN:s beslut och ersätta sina kunder, handlar det om en total summa på cirka 14 miljoner kronor, rapporterar tidningen.

Det mest problematiska företaget på listan är flygbolaget Ryanair, som har 28 ärenden gällande försenade flyg. Ryanair har varit med på den svarta listan vid varje uppdatering de senaste nio åren. ARN rekommenderar att flygbolaget ersätter sina kunder med totalt 179 697 kronor.

En annan aktör på listan är Turkish Airlines, med 18 ärenden, samt Rock Concert Sweden, med 11 ärenden kopplade till inställda konserter där kunderna inte fått tillbaka sina pengar.

Störst antal företag som tillkommit i den senaste uppdateringen härrör från motorbranschen. Här finns 139 företag med sammanlagt 197 ärenden. Det handlar bland annat om begagnade bilar sålda med brister eller köp som har hävts.

Råd & Röns svarta lista uppdateras två gånger per år och det är ett företag kvar på listan i två år om det inte följer ARN:s beslut. Den senaste uppdateringen, våren 2026, resulterade i att ett rekordantal företag lades till, vilket innebär att över 1 000 företag nu finns på listan.