Pensionärer riskerar att förlora BankID med nya krav

BankID:s förändrade krav har skapat oro bland pensionärer, särskilt efter att tjänsten den 1 mars 2026 höjer sina tekniska standarder. Ungefär 1,9 miljoner pensionärer i Sverige använder mobilt BankID dagligen, och många riskerar att inte längre kunna använda tjänsten om deras telefoner inte är kompatibla.

Enligt Telestore baseras denna uppskattning på SCB:s befolkningsdata samt Internetstiftelsens rapport om svenskar och internet 2025. Mobilt BankID kräver från och med 1 mars 2026 minst Android 9 eller iOS 16, vilket innebär att äldre operativsystem som inte längre får säkerhetsuppdateringar inte längre kommer att vara tillåtna. Finansiell ID-Teknik BID AB, som står bakom BankID, beskriver förändringen som en ”nödvändig åtgärd” för att hantera ökande cybersäkerhetshot.

BankID används av 8,7 miljoner svenskar för diverse tjänster, inklusive bankinloggning och bokning av vård. Många äldre använder sina telefoner längre än andra åldersgrupper, vilket gör dem sårbara för dessa förändringar. Populära modeller som iPhone 7 och Samsung Galaxy S7 kommer inte att uppfylla de nya kraven. Flera Doro-modeller, populära bland äldre, klarar inte heller de nya standarderna.

Telestore har noterat en ökning av samtal från pensionärer som undrar över meddelanden de fått om att deras telefoner inte längre stöds. Agit Akalp, pressansvarig på Telestore, säger: ”Vi får dagligen samtal från pensionärer och deras anhöriga efter att de fått upp meddelandet och inte vad som hänt, eller vad de ska göra.”

Som alternativ till BankID på mobil finns även BankID på kort, men det utfärdas numera bara av Handelsbanken och SEB. Swedbank och Sparbankerna slutade helt att utfärda kort i december 2024. Denna lösning kräver en dator och en kortläsare, vilket kan vara opraktiskt för många pensionärer. En enklare lösning kan vara att byta till en telefon som uppfyller de nya kraven. Agit Akalp påpekar att man inte behöver köpa en ny telefon för tiotusentals kronor, då begagnade modeller som iPhone 12 eller 13 kan köpas för så lite som 1900 kr.

Frågor och svar om BankID:s nya krav:

Vilka nya krav gäller för mobilt BankID? Från 1 mars 2026 krävs minst Android 9 eller iOS 16.

Hur många pensionärer kan påverkas? Enligt beräkningar använder nästan 1,9 miljoner svenskar över 65 år mobilt BankID.

Varför införs kraven? För att äldre operativsystem inte längre får säkerhetsuppdateringar och anses vara osäkra.

Finns det statistik över hur många som drabbats? I dagsläget finns det ingen officiell statistik över hur många äldre som har en telefon som inte längre stöds.