OpenAI utmanar Google med ny shoppingplattform

Utformningen av OpenAIs nya shoppinglösning påminner om Google Shopping. När en användare trycker på en produkt får denne fram en sidopanel med detaljerad information, köpalternativ från olika återförsäljare samt sammanställda recensioner från olika källor, inklusive återförsäljarsidor och onlineforum.

En markant skillnad jämfört med Google är att OpenAI för närvarande hävdar att produktplaceringarna är oförändrade.

”De är inte annonser. De är inte sponsrade”

säger Adam Fry, produktansvarig för ChatGPT Search på OpenAI, till Wired.

OpenAI hävdar också att de inte erhåller några provisioner eller

”kickbacks”

för inköp som görs via deras länkar. Den svenska SEO-experten Pontus Vippelius bekräftar detta i sitt blogginlägg:

”OpenAI har tydligt meddelat att företaget inte får några kickbacks eller provisioner från köp som genomförs via deras länkar.”

Trots detta har OpenAI:s VD Sam Altman nyligen öppnat för möjligheten av

”smakfull”

annonsering i framtiden, eventuellt genom affiliatelänkar där OpenAI skulle få en andel av försäljningen, men utan att sälja prioritet i sökresultaten.

Förbättrad personalisering med minnesfunktioner

Den nya funktionen använder information från användarens tidigare konversationer för att erbjuda mer relevant innehåll. Snart kommer den att även integreras med ChatGPT:s minnesfunktion för betalande Plus- och Pro-användare, vilket möjliggör en djupare personalisering baserat på tidigare interaktioner. Pontus Vippelius framhäver dock en viktig begränsning:

”Minnesfunktionerna gäller inte i EU, Storbritannien, Schweiz, Norge, Island och Liechtenstein på grund av lokala dataskyddslagar.”

Mer effektiv och interaktiv

Den nya shoppingfunktionen bygger på OpenAIs tidigare experiment med AI-agenter för shopping, kallat

”Operator”

men den är betydligt snabbare och mer interaktiv. Användaren får omedelbara svar utan att vänta på att en agent ska söka information på webben. Vippelius hänvisar till målet som är klart:

”Genom att kombinera AI:s förmåga att förstå naturligt språk med direkt tillgång till shoppingdata vill OpenAI skapa en högklassig shoppingmotor.”

Kända utmaningar kvarstår

Lanseringen av denna plattform anses vara ett strategiskt beslut för att dra nytta av den snabbt växande användningen av ChatGPT för sökningar. OpenAI rapporterar över en miljard webbsökningar under den senaste veckan.

Samtidigt kvarstår utmaningar. Tester som genomfördes av The Verge visade att AI:n kunde ge felaktig information om ännu icke lanserade produkter, vilket understryker vikten av att användare är källkritiska.

Nyheten om den här funktionen kommer samtidigt som kopplingar till den globala e-handelsplattformen Shopify upptäcktes i ChatGPT:s kod, en nyhet som Ehandel.se rapporterade om nyligen.