Nellys strategi för effektiv returhantering
Publicerad Maj 7, 2025
Genom att koncentrera hanteringen av returer till Borås strävar Nelly efter en effektivare process som möjliggör snabbare återbetalningar till sina kunder.
Företaget betonar att en del av returerna, från geografiskt fördelaktiga områden för att minska transporter och ledtider, fortsatt kan administreras via externa returcentrum.
Nelly framhäver dessutom de miljömässiga vinsterna med detta beslut. Genom att flytta returhanteringen till Borås kan transportsträckorna reduceras markant, vilket i sin tur minskar utsläppen av växthusgaser.
Samarbetet med Boomerang Distribution har gått mycket bra, men intern hantering ger oss
”avsevärt bättre kontroll”
Vi hoppas att detta kommer att möjliggöra snabbare identifiering och lösning av orsaker till returer, säger Erika Johansson.
Den nya modellen för returhantering planeras att implementeras gradvis och förväntas vara helt genomförd i slutet av det tredje kvartalet. Nelly ser med förväntan fram emot de positiva effekter förändringen kommer att ha för både kunder och företagets verksamhet.
Fler intressanta artiklar
