Hur man hanterar högre elräkningar

Elpriserna har skjutit i höjden under den senaste månaden och når nivåer som inte setts på två år. För dem som har svårt att betala sina fakturor är det viktigt att omedelbart kontakta sitt elbolag. ”Det finns kunder som uttrycker oro”, säger en representant från Skellefteå Kraft.

Den kalla vintern har resulterat i ökad energiförbrukning, vilket har lett till höga elräkningar för många. I januari var elpriserna 50 procent högre än vad marknaden förutspådde i december. Februari ser också ut att bli kostsam.

Elbolagen har märkt en ökning av kundservicefrågor angående fakturor.

”Vi ser en ökning av inkommande samtal till kundservice. Generellt ringer fler om sina fakturor under vintern”, skriver Vattenfall i en kommentar.

För de som får en hög faktura är det viktigt att snabbt agera. Vattenfall erbjuder kunder möjligheten att delbetala eller skjuta fram sin faktura.

”Det är bra att diskutera alternativen för att planera för framtida fakturor”, säger de.

Eon har en liknande policy:

”Vi förstår att de ovanligt höga fakturorna kan utgöra en ekonomisk utmaning. Tillsammans kan vi se över möjligheten till en avbetalningsplan”, uppger de.

Både Vattenfall och Eon betonar dock att fakturorna måste betalas och att kunder behöver planera för detta framöver.

I Norrland har prisökningen varit särskilt påtaglig, delvis på grund av en ny elkabel till Finland där priserna är bland de högsta i Europa.

”Det finns kunder som uttrycker oro för att inte kunna betala sina fakturor”, skriver Skellefteå Kraft i ett mejl.