OpenAI utmanar Google med en ny shoppingmotor

Den nya shoppingupplevelsen har en design som påminner om Google Shopping. Vid klick på en produkt öppnas en sidopanel som visar ytterligare information, köpalternativ från olika återförsäljare och sammanfattningar av recensioner från källor som återförsäljare, publicister och onlineforum.

En skillnad gentemot Google är att OpenAI påstår att produktplaceringarna är organiska.

”De är inte annonser. De är inte sponsrade,”

säger Adam Fry, produktansvarig för ChatGPT Search på OpenAI, till Wired.

Företaget meddelar även att de inte erhåller några provisioner eller

”kickbacks”

för köp genom dessa länkar. Den svenske SEO-experten Pontus Vippelius bekräftar detta i ett blogginlägg:

”OpenAI har tydligt meddelat att företaget inte får några kickbacks eller provisioner från köp som genomförs via deras länkar.”

Trots detta har OpenAI:s VD Sam Altman nyligen nämnt möjligheten för framtida,

”smakfull”

annonsering, möjligtvis genom affiliatelänkar där OpenAI skulle få en del av försäljningen, utan att prioritera placeringar i sökresultaten.

Personalisering av förslag kommer att förbättras genom minnesfunktionen, där information från användarens tidigare konversationer används för att ge mer relevanta alternativ. Denna funktion kommer snart att integreras för Plus- och Pro-användare, vilket möjliggör en djupare personalisering baserat på deras tidigare interaktioner.

Vippelius påpekar dock att denna minnesfunktion inte kommer att vara tillgänglig i EU, Storbritannien, Schweiz, Norge, Island och Liechtenstein på grund av dataskyddslagar.

Den nya shoppingfunktionen bygger vidare på OpenAI:s tidigare arbete med AI-agenter för shopping, kallad

”Operator”

men är mer responsiv och interaktiv. Användare får omedelbara svar istället för att vänta på en agent som ska söka på webben.

Vippelius förklarar att målet är att kombinera AI:s förmåga att förstå naturligt språk med direkt tillgång till shoppingdata för att skapa en högkvalitativ shoppingmotor.

Trots framstegen kvarstår vissa utmaningar. Tester från The Verge visade att AI:n ibland kan ge felaktig information om produkter som ännu inte har släppts, vilket betonar vikten av att användare är källkritiska.

Nyheten om den nya shoppingfunktionen kommer i samband med att det upptäckts kopplingar till e-handelsplattformen Shopify i ChatGPT:s kod, vilket Ehandel.se rapporterade om tidigare.