LeadCaller expanderar i Europa med fokus på AI-lösningar för snabb kundkontakt

LeadCaller, ett företag baserat i Göteborg, har säkrat över 10 MSEK i en investeringsrunda ledd av Just-Arne Storvik. Dessa medel kommer att användas för att fortsätta utvecklingen av sina AI-agenter och för att expandera sin verksamhet i Europa. Detta framgår av deras pressmeddelande.

Företag förlorar ofta affärer på grund av långsam respons. När potentiella kunder besöker en webbplats och inte får svar direkt, vänder de sig vanligtvis till konkurrenter. LeadCallers lösning adresserar detta genom att erbjuda omedelbar kontakt via callback, chatt eller SMS.

– I en värld där alla kan bygga en produkt på en helg är det inte längre produkten som avgör, det är hur snabbt du får kontakt med kunden. Får kunden inte svar direkt går den någon annanstans och handlar. Att alltid svara snabbt och kompetent är vad vi på LeadCaller erbjuder våra kunder, säger en talesperson.

För att stödja tillväxten har bolaget rekryterat flera erfarna profiler till styrelsen, bland annat David Lundqvist och Fredrik Wistrand. Investeringsrundan har väckt intresse hos investerare som ser potentialen i LeadCallers erbjudande.

– Det som fick mig att investera är att LeadCaller löser ett problem som bara växer. Företag lägger mer och mer pengar på digital annonsering, men konverteringen till faktiska kunder haltar. LeadCaller har svaret med snabbare och smartare dialog med kunden, förklarar en av investerarna.

LeadCallers teknik är utformad för att eliminera väntetider för kunder. Systemet inkluderar AI-agenter som snabbt kan koppla kunder till säljare eller boka möten automatiskt, vilket har resulterat i en ökning av svarsfrekvensen med 40 till 60 procent.

– Personligen avskyr jag telefonköer. Ingen kund vill vänta. Det är därför vi byggde LeadCaller. För de flesta företag handlar tillväxt inte om att bygga en bättre produkt eller att spendera mer på annonsering. Det handlar om att faktiskt prata med kunderna som redan visar intresse. Denna modell där AI och människa samarbetar är avgörande, säger en talesperson.

Med det nya kapitalet och en förstärkt styrelse har LeadCaller som mål att nå en omsättning på 100 MSEK inom fem år. Fokus kommer att ligga på att hjälpa företag att konvertera digitala besökare till faktiska kunder.